1. مقدمة

مدار منصة سحابية لإدارة الشاشات الرقمية تتيح للشركات التحكم بالشاشات عن بُعد. وتشمل الخدمة لوحة تحكم للمشرفين والبائعين، وإدارة الوسائط وقوائم التشغيل، ومتابعة حالة الشاشات والتقارير الفورية، إضافة إلى تطبيق Android TV Player المستخدم على الشاشات في المطاعم والمقاهي والمتاجر والأماكن التجارية.

مدار مصممة لإدارة العمليات والأجهزة، ولا تهدف إلى جمع بيانات شخصية حساسة عن الأشخاص الذين يشاهدون المحتوى على الشاشات.

2. ما المعلومات التي نجمعها

قد تجمع مدار الفئات التالية من المعلومات:

• بيانات حسابات الأعمال التي يقدمها المشرفون أو الموظفون المخولون.
• بيانات إعداد المستأجر والفروع والشاشات وقوائم التشغيل.
• بيانات تسجيل الأجهزة مثل الأرقام التسلسلية ومعرفات الأجهزة الداخلية.
• السجلات الفنية اللازمة لتشغيل المنصة وتأمينها ودعمها.
• مراسلات الدعم الفني المرسلة إلى فريق مدار.

3. بيانات الأجهزة التي يجمعها مشغل Android

يعمل تطبيق مدار على Android كبرنامج تشغيل للشاشة، ويتصل بشكل آمن بخوادم مدار السحابية لتنزيل قوائم التشغيل ورفع حالة الجهاز. وتشمل البيانات التشغيلية التي تتم معالجتها بشكل أساسي:

• معرفات الأجهزة وبيانات التسجيل.
• الأرقام التسلسلية المستخدمة لربط الجهاز بالمستأجر أو الشاشة.
• تقارير حالة الشاشة وإشارات التحقق الدورية ومعدل الجاهزية.
• سجلات التشغيل ونتائج مزامنة قوائم التشغيل.
• إصدار التطبيق وبعض البيانات التشخيصية الأساسية.
• حالة الاتصال بالشبكة اللازمة لتحديد توفر الجهاز.

4. كيف نستخدم البيانات

تستخدم مدار البيانات التي يتم جمعها من أجل:

• تسجيل الأجهزة والتحقق منها وربطها بالمستأجر الصحيح.
• إرسال قوائم التشغيل والوسائط والإعدادات إلى الشاشات.
• متابعة حالة الشاشات والجاهزية والمزامنة وسجلات التشغيل.
• إصدار تقارير تشغيلية للمستخدمين المخولين من العميل.
• اكتشاف الأعطال وتحسين الأداء وتقديم الدعم الفني.
• حماية المنصة وفرض ضوابط الوصول والحفاظ على سلامة الخدمة.

5. إجراءات حماية البيانات

تطبق مدار تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الفقد. وقد تشمل هذه التدابير:

• اتصالاً آمناً بين الأجهزة وواجهة Madar Cloud API.
• عزل المستأجرين داخل البنية متعددة المستأجرين.
• صلاحيات وصول حسب الدور في لوحة التحكم.
• مراقبة تشغيلية وسجلات وصول إدارية مضبوطة.
• تحديثات أمنية وصيانة دورية للمنصة.

6. خدمات الطرف الثالث

قد تعتمد مدار على مزودي خدمات موثوقين لدعم الاستضافة أو التخزين أو تسليم المحتوى أو التحليلات أو التشخيص أو البريد الإلكتروني أو الإجراءات الأمنية. ويُسمح لهؤلاء المزودين بمعالجة البيانات فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة لصالح مدار مع الالتزام بضوابط السرية والحماية المناسبة.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ مدار بالبيانات طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة وإدارة حسابات العملاء وتشغيل الشاشات والالتزام بالمتطلبات القانونية وحل النزاعات وتنفيذ الحقوق التعاقدية. وقد تختلف فترات الاحتفاظ حسب نوع البيانات.

• تُحتفظ بالبيانات التشغيلية ما دام العميل يستخدم الخدمة.
• قد تُحتفظ بسجلات الدعم والتشخيص لضمان استمرارية الخدمة.
• قد تبقى النسخ الاحتياطية لفترة محدودة قبل الاستبدال أو الحذف التلقائي.

8. حقوق المستخدمين والعملاء

وفقاً للأنظمة المطبقة وطبيعة العلاقة التجارية، يمكن للممثلين المخولين طلب:

• الوصول إلى بعض بيانات الحساب أو الجهاز.
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
• حذف البيانات المؤهلة للحذف.
• تقييد بعض المعالجة أو الاعتراض عليها حيثما ينطبق نظاماً.

قد تطلب مدار إجراءات تحقق مناسبة قبل تنفيذ أي طلبات تؤثر على ملكية الحساب أو سجلات المستأجر أو تسجيلات الأجهزة.

9. الامتثال لسياسات Google Play

يهدف تطبيق المشغل في مدار إلى الامتثال لسياسات Google Play ذات الصلة، بما في ذلك الإفصاح عن البيانات وتقليلها وحمايتها وإتاحة طلبات حذف البيانات. ولا يعالج التطبيق إلا المعلومات اللازمة لتشغيل المشغل ومزامنة المحتوى ومراقبة حالة الجهاز وتأمين الاتصال مع خدمات مدار السحابية.

10. معلومات التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو رغبت في تقديم طلب متعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل مع مدار عبر:

• البريد الإلكتروني: support@madar2030.com
• الموقع الإلكتروني: https://madar2030.com

1. Introduction

Madar is a cloud-based digital signage platform that enables companies to manage and control digital screens remotely. The service includes a web dashboard for administrators and vendors, media and playlist management, real-time screen monitoring, reporting, and an Android TV player application installed on screens used in restaurants, cafes, stores, and other commercial venues.

Madar is designed for business operations and device management. The platform does not intentionally collect sensitive personal information from end users watching content on screens.

2. What Information We Collect

Madar may collect the following categories of information:

• Business account information provided by administrators or authorized staff.
• Tenant, branch, screen, and playlist configuration data.
• Device registration details such as serial numbers and internal device identifiers.
• Technical logs needed to operate, secure, and support the platform.
• Customer support communications sent to Madar.

3. Device Data Collected by the Android Player

The Madar Android application functions as a screen player. It securely connects to the Madar cloud API to receive assigned playlists and to report device health. The Android player mainly processes:

• Device identifiers and registration references.
• Serial numbers used to associate a player with a tenant or screen.
• Screen status reports, heartbeat signals, and uptime information.
• Playback logs and playlist synchronization results.
• Application version information and diagnostic status.
• Network connectivity status needed to determine player availability.

4. How We Use the Data

Madar uses collected information to:

• Register and authenticate screen devices and connect them to the correct tenant.
• Deliver playlists, media assets, and configuration updates to screen players.
• Monitor screen health, uptime, synchronization, and playback status.
• Generate operational reports for authorized customer users.
• Detect technical issues, improve platform performance, and provide support.
• Maintain platform security, access controls, and service integrity.

5. Data Security Measures

Madar applies reasonable technical and organizational safeguards to protect data against unauthorized access, misuse, alteration, or loss. These measures may include:

• Secure communication between devices and the Madar cloud API.
• Authentication and tenant isolation within the multi-tenant environment.
• Role-based access controls for dashboard users.
• Operational logging, monitoring, and controlled administrative access.
• Security updates and platform maintenance procedures.

6. Third-Party Services

Madar may use trusted third-party infrastructure or service providers to support hosting, storage, content delivery, analytics, diagnostics, email support, or security operations. Those providers may process data only to the extent necessary to perform services on Madar's behalf and are expected to maintain appropriate confidentiality and security protections.

7. Data Retention

Madar retains information for as long as necessary to provide the service, maintain customer accounts, support screen operations, meet legal obligations, resolve disputes, and enforce contractual rights. Retention periods may vary depending on the type of data involved.

• Operational screen and device data is retained while a tenant uses the service.
• Support and diagnostic records may be retained for continuity and troubleshooting.
• Backups may persist for a limited period before automatic overwrite or deletion.

8. User and Customer Rights

Subject to applicable law and the nature of the business relationship, authorized customer representatives may request:

• Access to certain account or device-related information.
• Correction of inaccurate business or device records.
• Deletion of eligible data.
• Restriction or objection to certain processing where legally applicable.

Madar may require reasonable verification before processing requests that affect account ownership, tenant records, or device registrations.

9. Google Play Compliance

Madar's Android player is intended to comply with applicable Google Play policies, including requirements relating to data disclosure, data minimization, security, and user-requested data deletion. The application only processes information necessary to operate the player, synchronize content, monitor device status, and secure communications with the Madar cloud service.

10. Contact Information

If you have questions about this Privacy Policy or would like to make a privacy request, contact Madar at:

• Email: support@madar2030.com
• Website: https://madar2030.com